Attraktivierung von Freizeitbädern durch Steigerung der Kundenzufriedenheit

Aktuelle Probleme der Bäder: Ausgelöst durch den Wandel im Freizeitverhalten der Bevölkerung (mehr Freizeit, mehr Ausgaben für Konsum, Erlebnisorientierung) haben sich die Rahmenbedingungen für den Betrieb von Hallen- und Freizeitbädern in den letzten zehn Jahren deutlich verändert.