Bäderdefizit – Wege aus der „Vergeblichkeitsfalle”

Ein Schwimmbad ist ein technischer Betrieb, in dem Dienstleistungen erbracht werden. Das technische Produkt, das in diesem Betrieb hergestellt wird, ist sauberes Wasser. Das Dienstleistungs produkt ist die Ermöglichung des Schwimmsports. Technik und Dienstleistung bedingen Prozesse. Prozesse erfordern Ressourcen. Das Verhältnis von Produktergebnis und Ressourcenverbrauch beschreibt die Prozesseffizienz. Die Prozesseffizienz ist folglich abhängig von Kosten, aber auch von Umsätzen.