Der Newsletter als Instrument der Kundenbindung

Als häufig angewandtes Instrument der externen Kommunikation, das Nachrichten aus Unternehmen und Institutionen redaktionell zusammenfasst, findet der Newsletter immer größere Akzeptanz. Ursprünglich bezeichnete der Begriff ein periodisches Print-Format von wenigen Seiten, das in kürzester Form Nachrichten und Ratschläge zu meist kaufmännischen Themen zusammenfasste. Heute werden darunter vorwiegend elektronische Newsletter verstanden. „Kunden binden, Kunden finden“ – es gibt keine günstigere Möglichkeit als E-Mail-Newsletter, um dieses Ziel zu erreichen und damit den Umsatz zu steigern. Inhaltlich wendet sich ein Newsletter in erster Linie an Kunden, potenzielle Kunden, Journalisten und Multiplikatoren.

Autor
Hiltrud Schöl, Redaktionsbüro Hamburg
Ausgabe
12/2008
Rubrik
Bäderbetrieb