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Zur Unterstützung von Maßnahmen zur energetischen Sanierung von Gebäuden hat die Bundesregierung zum Jahresbeginn 2009 zwei neue Förderprogramme aufgelegt, die für Badbetreiber ebenso von Interesse sein dürften wie – was die „KMU-Förderung“ (s. u.) angeht – für mittelständische Unternehmen im Bäderbereich. Hier die Zusammenfassung der Programminhalte:

Bei der Erstellung von Bäderpräsentationen für das Internet werden die Chancen, die dieses Medium bietet, sehr unterschiedlich genutzt. Stichworte: Nutzerorientierung, ansprechende Grafik und Optik, einfache Navigation, Funktionalität der Strukturen, Neugier wecken. Was der Rezensent oft beanstandet – früher schon und auch aktuell –, ist vielfach das Fehlen von visuellen Eindrücken! Umfassend werden alle möglichen Informationen geboten, aber eine räumliche Orientierung, einen Einblick in die „gebauten Realitäten“, insbesondere durch Fotos vom Objekt, bekommt der potenzielle Gast nicht. Der Chronist klickte sich nicht nur einmal durch eine Bäder- Homepage ohne gleich zu erkennen, ob es sich um ein Frei-, ein Hallen- oder ein Kombibad handelte. Ein solcher Mangel wäre doch leicht zu beheben …

Übersicht der Deutschen Gesellschaft für das Badewesen e. V. und des Bundesfachverbandes Öffentliche Bäder e. V.

Fast schon Tradition ist das Dozententreffen der Schulungen des Bundesfachverbandes Öffentliche Bäder e. V. (BÖB), Essen, das am 11. Dezember 2008 in Düsseldorf mit den Mitgliedern des Arbeitskreises Aus- und Fortbildung zum 7. Mal stattfand.

Die 85. Sitzung des Arbeitskreises (AK) Schwimmbadpersonal fand am 17. und 18. November letzten Jahres in den Räumlichkeiten der Schwimmhalle im Sportforum Berlin-Hohenschönhausen statt. An der Tagung nahmen elf Personen teil.

Mit dieser Ausgabe von AB Archiv des Badewesens beginnen wir mit einer neuen Reihe: „Marktübersichten“. Wir glauben, dass hier ein Bedarf besteht und möchten deshalb künftig – in unregelmäßiger Folge – solche Übersichten zu Produkten der Bäderbranche veröffentlichen. Es gibt zwar viele Möglichkeiten und Quellen zur Recherche, aber eine nutzbringende Übersicht zu bekommen ist oft schwierig und braucht Zeit. Wir beginnen mit Trennwandanlagen und Schränken für öffentliche Bäder.

„Der Baum im Bad“ war der neugierig machende Titel des ersten Referats der Fachtagung für das Schwimmbadpersonal, die am 17. Oktober 2008 im Internationalen Congresscenter Stuttgart (ICS) auf dem neuen Messegelände der baden-württembergischen Metropole stattfand. Dabei ging es jedoch nicht um mediterranes Flair im Wellness-Bereich. Die weiteren Themen betrafen den Stand der DIN 19 643 und neue Fortbildungskonzepte. Findet der Kongress für das Badewesen in Verbindung mit der interbad statt, ist sich der Veranstalter immer einer erfreulich großen Zahl an Zuhörern sicher. So wurde die Tagung sehr gut frequentiert.

Mit exakt 455 Ausstellern und über 16 000 Fachbesuchern konnte die „interbad“ 2008 in Stuttgart neue Rekorde feiern (siehe dazu AB 11/08 S. 608 ff.). Die von der Deutschen Gesellschaft für das Badewesen e. V., Essen, vom 15. bis 18. Oktober 2008 veranstaltete internationale Fachmesse für Schwimmbäder, Bädertechnik, Physiotherapie und Wellness, so der Untertitel, fand erstmals in der Neuen Messe Stuttgart statt – in Europas modernstem Messezentrum, das in unmittelbarer Nähe zum Stuttgarter Flughafen liegt. Auch dieses Mal hat die Redaktion von AB Archiv des Badewesens für Sie vor Ort recherchiert und nach neuen und innovativen Produkten und Dienstleistungen Ausschau gehalten. Das Ergebnis ist in einem mehrteiligen Messebericht zusammengefasst, dessen 2. Teil nun folgt (1. Teil: AB 12/08 S. 672 ff.).

Bauwerke sind gegen das Eindringen von Feuchtigkeit und Wasser zu schützen. Ohne Schutzmaßnahmen können Feuchtigkeit und Wasser zu gravierenden Bauschäden führen. Es gibt eine Vielzahl von Abdichtungsstoffen, mit denen dieses Ziel verfolgt wird – leider nicht immer mit Erfolg. So vielfältig wie die Abdichtungsstoffe, so verschieden können die Beanspruchungsbedingungen sein. Hier gilt es – sicherlich immer vor wirtschaftlichem Hintergrund –, anstehende Belastungen und auszuwählende Abdichtungen bzw. Abdichtungssysteme aufeinander abzustimmen. Zusätzlich müssen, denkt man an individuelle Erlebnisbad- Gestaltung, die sich aus besonderen geometrischen Formen ergebenden Aspekte bedacht werden. Zunächst soll die historische Entwicklung und der derzeitige Stand des technischen Regelwerks dargestellt werden. Danach folgt ein Praxisbeispiel, dem sich die rechtliche Bewertung anschließt.

Bad Steben (ca. 3700 Einwohner, Bundesland Bayern), das Gesundheitszentrum im Naturpark Frankenwald, wurde durch den Verkauf seiner Heilquellen an das damalige Königreich im Jahr 1832 eines der fünf bayerischen Staatsbäder. Es liegt etwa auf halbem Weg zwischen Leipzig und Nürnberg nahe der A 9 München – Berlin. Das 1975 eingeweihte Jean-Paul-Bad (Thermalbad) ist nach Umbauten und einer Erweiterung im Jahr 2004 als neue Therme Bad Steben wieder eröffnet worden. Im September 2007 wurde als weiterer Bauabschnitt der neue „Wellness-Tempel“ fertiggestellt.

In der letzten Ausgabe von AB Archiv des Badewesens konnte man über den „Newsletter“ als einem wirkungsvollen Instrument der Kundenbindung lesen (AB 12/08, S. 686 ff.). Der Rezensent ergänzt diese Ausführungen um den Hinweis, dass es kontraproduktiv ist, eine solche Funktion auf der Homepage einzurichten, wenn sie dann nicht genutzt wird. Das geschieht oft dann, wenn eine Werbeagentur mit der Erstellung der Site beauftragt wurde, die Verantwortlichen des Bäderbetriebs aber „weitermachen“ sollen. Dafür fehlen dann Zeit und Interesse, vielleicht auch Kenntnisse!

Die Besucher von Bädern und Saunaanlagen wünschen sich zu Recht immer mehr eine qualifizierte und vor allem freundliche Betreuung während ihres Aufenthalts. Auch in unserer Branche wird daher die Qualität der Serviceleistung zunehmend zum entscheidenden Erfolgsfaktor. Aber wie lässt sich die Qualität von Serviceleistungen überhaupt objektiv messen und vor allem gezielt steigern?